制造与工程企业
常见问题
图纸、SOP、设备手册、故障记录与售后知识分散在个人电脑、群聊和纸质档案里；新人上手慢，故障处理依赖少数老师傅。
典型 AI 起点
工程知识库；设备故障与售后知识助手，在内网完成检索、问答与版本追溯。
启动条件
有一批可用的电子化图纸或手册；能列出常被重复询问的问题；有一位工艺或设备负责人配合。
服务对象
从真实工作里找切入口，不从“接入 AI”开始。
制造与工程、软件研发、律所与咨询、政企单位、转型负责人——五类团队的常见问题、典型 AI 起点与启动条件。看到“这就是我们现在的问题”，比对上行业更重要。
谁 · 问题 · 起点 · 条件
五类团队，各自的问题与起点。
更适合已经遇到资料检索、知识复用、内网部署或重复流程问题，希望先验证、再扩展的团队。
软件与技术团队
常见问题
研发文档、接口说明、运维记录与事故复盘分散在多个系统；重复答疑占用核心人员时间，处理记录难以留存。
典型 AI 起点
研发与运维知识库；内部技术问答助手；带出处与处理记录的重复流程自动化。
启动条件
文档已在 Git、Wiki 等系统中；愿意提供真实提问样本；有技术负责人对接环境与权限。
律所、咨询与事务所
常见问题
合同模板、案例与项目材料敏感，不能进入公网 SaaS；检索与复用依赖个人经验，人员流动带走积累。
典型 AI 起点
权限可控的内部知识库；模板与案例检索助手，回答附带出处。
启动条件
明确哪些资料可以进入系统；有权限分级要求；能提供脱敏样本用于验证。
政府与事业单位
常见问题
对部署位置、数据边界、审计口径和使用权限有明确要求，公网 AI 工具无法使用，内部文件检索效率低。
典型 AI 起点
内网私有化部署；制度与文件知识库；受控的内部问答入口。
启动条件
可提供内网服务器或有采购计划；能说明合规与审计要求；有信息化负责人参与。
传统企业转型负责人
常见问题
知道需要 AI，但没有具体切入口；担心投入后没有可见结果，也不清楚该先动哪个部门。
典型 AI 起点
AI 试点咨询：先筛选 1 个高频、可量化、风险可控的场景，再决定是否投入。
启动条件
能拿出 1–2 个真实业务问题；愿意先小范围验证；有决策人参与评估。
通用启动条件
无论哪个行业，启动前先看三件事。
存在真实业务资料
有一批可以拿出来测试的文档、手册、记录或数据，哪怕只是一个部门的。
存在真实问题
能说出 10 个左右反复出现、现在处理起来很慢或很依赖个人的具体问题。
存在内部负责人
有一位了解业务、能拿到资料与权限、愿意参与验收的对接人。
三项暂时不齐，也可以从 AI 试点咨询 开始，先把问题和条件梳理清楚，再决定是否进入实施。