数据边界
本地部署场景下，源文件、知识库与推理过程按双方确认的部署架构留在客户环境内运行。涉及第三方模型 API、OA、ERP、飞书或企业微信等系统时，按实际数据流向逐项确认并写入方案。
服务规则
可信度写进交付规则，不写进口号。
两类规则分开说明：项目交付原则，约定项目中数据、结果、变更与验收怎么处理；官网数据处理，说明你在本站提交的信息如何使用与清理。
项目交付原则
项目里的数据、结果、变更与验收，怎么处理。
以下是默认原则；每个项目的真实边界，最终以双方书面确认的方案为准。
AI 结果复核
AI 生成的内容会如实说明来源；事实、数字与关键结论由人工复核。交付系统中的 AI 回答附带出处，供使用者核对，不替代业务判断。
配置记录
模型、参数、知识库结构、权限与接入方式等配置形成书面记录，随项目移交，接手的人可以据此理解和维护系统。
回滚
实施中的关键变更保留回滚方案与上一个可用状态，出现问题时优先恢复可用，再排查原因。
验收
验收标准在启动前写入书面方案：基于真实问题集、约定条件下的性能、访问控制与文档移交逐项核对，未达到约定标准时按书面约定处理当期费用。
责任边界
SparkAI 负责约定范围内的评估、实施、测试、文档与培训；客户负责提供环境、资料、权限与业务判断。范围外事项需单独确认，不默认包含。
官网数据处理
你在本站提交的信息，如何使用与清理。
以下规则只针对官网需求评估与匿名访问统计，不涉及项目中的企业数据。
需求评估数据用途
称呼、联系方式、可选的公司与补充说明，仅用于本次需求沟通与人工跟进；不向第三方出售或共享。
网络地址摘要
用于防刷的网络地址在应用层以不可逆摘要形式保存，不存原始地址；匿名访问统计只记录步骤、来源与随机访问标识。
90 天留存
官网提交的评估信息与匿名统计记录留存 90 天后由系统自动清理。
不适用于项目数据
上述 90 天规则只针对官网业务数据。企业知识库、客户本地部署数据、项目资料与模型数据的生命周期，依据项目书面约定执行，不受本规则影响。