服务对象 服务范围 项目证据 交付方法 服务规则 常见问题
交付方法

每一步,都有可以拿走的输出。

四个阶段:问题与边界、路径与算账、部署与验收、培训与承接。每个阶段都说明客户提供什么、SparkAI 做什么、输出什么,以及是否继续的判断依据。

四个阶段

阶段、输入、输出与决策点。

支持远程交付;是否需要现场配合,由评估后的项目条件与书面方案决定。

阶段客户提供SparkAI 做什么输出是否继续
问题与边界 业务问题、资料样本、数据敏感度、现有环境说明 场景筛选、价值判断、数据与部署边界确认、成功标准对齐 书面评估结论 做 / 不做
路径与算账 环境与约束条件、预算范围、集成入口、决策人 选型、架构与技术路线设计、里程碑与成本测算、验收口径 书面方案与路线 是否启动
部署与验收 环境与权限、真实测试问题集、配合测试的人员 按节点实施、测试与记录,关键变更保留回滚方案 测试记录、配置记录、验收记录 是否通过验收
培训与承接 后续管理与维护人员 操作手册与维护文档移交、培训、约定期限内支持 完整移交文档与已知限制 项目关闭
可以不做

评估阶段可以停下来,这是方法的一部分。

如果问题价值不明确、数据条件不足,或者投入产出不合理,可以在评估阶段停止,而不是为了成交强行进入实施。

“暂不投入”同样会以书面结论交付:说明为什么现在不适合、缺少什么条件、什么情况下值得重新评估。

每个阶段有输出

结论、方案、记录、文档都以书面形式交付,不依赖口头承诺。

每个阶段有决策点

进入下一阶段之前,双方都有机会基于上一阶段的输出决定是否继续。

关键变更可回滚

实施中的关键变更保留回滚方案与配置记录,出问题时能退回上一个可用状态。

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从一次判断开始

先确认问题和边界,再决定是否进入实施。

需求评估对应的就是第一阶段的入口:5 分钟完成三步,立即看到初步匹配,1 个工作日内人工跟进。

进行需求评估